REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO WWW.PROJEKTARCHITEKTOCOCHODZI.PL

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem serwisu internetowego www.projektarchitektocochodzi.pl. Serwis prowadzi Robert Popielarz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą BLUE BROKER CONSULTING ROBERT POPIELARZ, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod adresem ul. Goławicka 3/20, 03-550 Warszawa, NIP 5241712242, REGON 012817536 zwany dalej Usługodawcą.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
  1. adres poczty elektronicznej: kontakt@ocarchitekta.pl;
  2. pod numerem telefonu: +48 22 888 52 22, +48 577 055 900;
  3. formularz kontaktowy dostępny na stronach Serwisu Internetowego.
  4. czat dostępny na stronie Serwisu.
  1. Serwis internetowy ma w szczególności charakter informacyjno-usługowy. W ramach Serwisu Usługodawca umożliwia zawarcie umowy o dostarczenie usługi cyfrowej, umowy zakupu webinaru, umowy o świadczenie usługi konsultacji oraz umowy o świadczenie usługi szkolenia. Użytkownicy mogą również przeglądać informacje i inne publikacje prezentowanych na stronie Serwisu przez Usługodawcę.
  2. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.projektarchitektocochodzi.pl,  w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili za pomocą systemu informatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.
  3. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu, a także do formularzy, logotypów należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
  4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady korzystania z Serwisu Internetowego, rodzaje i zakres Usług, warunki świadczenia Usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  5. Usługodawca informuje również w Serwisie o możliwości zawarcia innych umów o świadczenie usług. Umowy te zawierane są poza Serwisem na podstawie odrębnych warunków.
  6. Usługodawca wyznaczył pojedynczy punkt kontaktowy służący do kontaktu z Użytkownikami, z organami państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisją Unii Europejskiej i Radą Usług Cyfrowych, o której mowa w Rozporządzeniu DSA. Komunikacja w punkcie odbywa się pod adresem e-mail wskazanym w ppkt. 2  powyżej, w języku polskim i angielskim.

II. DEFINICJE

Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie mają następujące znaczenie:

Aktualizacja – modyfikacja Usługi cyfrowej lub Treści cyfrowej, w tym jej zabezpieczeń, która jest niezbędna do zachowania zgodności Usługi cyfrowej lub Treści cyfrowej z Umową;

Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

Film video – Treść cyfrowa, do której użytkownik otrzymuje dostęp w ramach Konta. Filmy video są udostępniane Użytkownikom w ramach Szkoleń lub Webinaru, po zawarciu Umowy o świadczenie Usług cyfrowych;

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

Kontent – publicznie udostępniane przez Usługodawcę treści dodawane przez Użytkowników za pośrednictwem funkcjonalności Serwisu Internetowego;

Konsultacja – usługa polegająca na udzielaniu indywidualnych lub grupowych porad dotyczących odpowiedzialności cywilnej architektów, projektantów i inżynierów budownictwa. Konsultacja może obejmować analizę kontraktów z inwestorami, doradztwo w zakresie kontraktów projektowych, ryzyka budowlano-montażowego, ubezpieczeń, aspektów formalno-prawnych działalności i mediacji. W ramach Konsultacji Usługodawca umożliwia również zakup usług pomocy prawnej, obejmujących analizy umów i reprezentację w sporach z inwestorami lub wykonawcami, które są realizowane przez zewnętrzny podmiot. Usługa może być realizowana za pośrednictwem zewnętrznego komunikatora internetowego służącego do prowadzenia rozmów audio lub wideo, wskazanego na stronie Serwisu, lub stacjonarnie w miejscu wyznaczonym przez Usługodawcę;

Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;

Konto – przydzielona danemu Użytkownikowi część Serwisu, za pomocą której może dokonywać określonych działań w ramach Serwisu;

Przedsiębiorca – Użytkownik będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego;

Regulamin – niniejszy dokument;

Rozporządzenie DSA – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych);

Serwis Internetowy/Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.projektarchitektocochodzi.pl, którego właścicielem i administratorem jest Usługodawca, w ramach którego Użytkownicy mogą w szczególności korzystać z Usług świadczonych drogą elektroniczną oraz przeglądać treści zawarte na stronie Serwisu;

Treść cyfrowa – treść cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta;

Umowa o dostarczenie Usługi cyfrowej – umowa o dostarczenie Usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;

Umowa o świadczenie Usługi Konsultacji – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem w ramach Serwisu, na zasadach określonych niniejszym Regulaminie, polegająca na świadczeniu Usługi Konsultacji;

Umowa o świadczenie Usługi Szkolenia – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem w ramach Serwisu, na zasadach określonych niniejszym Regulaminie, polegająca na świadczeniu Usługi Szkolenia;

Umowa zakupu Webinaru – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem w ramach Serwisu, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, polegająca na świadczeniu Usługi Webinaru;

Ustawa o prawach autorskich – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 Nr 24 poz. 83 ze zm.);

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

Usługa cyfrowa – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, pozwalająca Użytkownikowi m.in. na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie oraz dostęp do danych w postaci cyfrowej, dostarczana w sposób ciągły w postaci dostępu do Filmu video, zakupionego w ramach Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej;

Usługa Szkolenia/Szkolenie – wydarzenie organizowane przez Usługodawcę online w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem wskazanych przez Usługodawcę systemów teleinformatycznych;

Usługi elektroniczne/Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);

Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która może korzystać z Usług dostępnych w Serwisie;

Webinar – szkolenie przeprowadzane online na żywo w terminie określonym w opisie Webinaru, związane tematycznie z działalnością Usługodawcy. Webinar dostępny jest dla Użytkowników, którzy zawarli z Usługodawcą Umowę zakupu Webinaru. Przebieg Webinaru może być rejestrowany;

Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Konsultacji, Umowy o świadczenie Usługi Szkolenia, Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej lub Umowy zakupu Webinaru na zasadach określonych niniejszym Regulaminem;

Zmiana – modyfikacja Usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania zgodności Usługi cyfrowej z Umową o dostarczenie Usługi cyfrowej i nie wiąże się z kosztami po stronie Konsumenta.

III. OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

  1. Korzystanie z Serwisu może się odbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa. 
  2. Korzystanie z Serwisu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, następujących minimalnych wymagań technicznych, posiadanie:
  1. urządzenia z dostępem do Internetu, np. komputer, laptop, tablet, telefon komórkowy,
  2. dostępu do poczty elektronicznej,
  3. najnowszej wersji przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików Cookies i Java Script,
  4. programu do odczytu i zapisywania plików formatu .IM;
  5. programu umożliwiającego rozpakowanie dokumentów – typu .rar i .zip.
  6. programu do odczytu PDF.
  1. Korzystanie z Usług, które są świadczone drogą elektroniczną, może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego Użytkownika sieci Internet. Użytkownik może spotkać się z ryzykiem wprowadzenia do jego systemu teleinformatycznego szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć takiego ryzyka, zalecane jest korzystając z Serwisu, stosowanie właściwych środków technicznych, które zminimalizują wystąpienie ryzyk. Dobrym rozwiązaniem jest korzystanie np. z programów antywirusowych i zapór sieciowych typu firewall. 
  2. Użytkownik Serwisu nie może stosować urządzeń, oprogramowania oraz metod mogących zakłócić jego działanie.  
  3. Zabronione jest również korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy, a w szczególności dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  4. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
    1. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste, prawa autorskie i inne prawa osób trzecich,
    2. korzystania z Serwisu Internetowego w sposób nie zakłócającyniezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
    3. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Serwisu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
    4. korzystania z Serwisu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Usługodawcy,
    5. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Serwisu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
    6. korzystania z Serwisu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
  5. Usługodawca może dobrowolnie podejmować czynności sprawdzające Kontent dodawany przez Użytkowników, w szczególności pod kątem zgodności z ppkt. 6 powyżej.
  6. Usługodawca, podejmując czynności sprawdzające nie stosuje algorytmicznego podejmowania decyzji. Wszelkie decyzje podejmowane przez Usługodawcę dot. Kontentu wynikają z przeglądu dokonanego przez człowieka.
  7. Usługodawca umożliwia Użytkownikom zgłaszanie Kontentu (dalej jako: „Zgłoszenie”), który narusza w szczególności ppkt. 6 powyżej, w tym w szczególności treści naruszające przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej. 
  8. Użytkownik może dokonać Zgłoszenia za pośrednictwem dedykowanego formularza __________ lub poczty elektronicznej pod adresem kontakt@ocarchiteka.pl.
  9. Jeżeli Zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe Użytkownika, który dokonał Zgłoszenia, Usługodawca, bez zbędnej zwłoki, przesyła Użytkownikowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.
  10. Usługodawca, po dokonaniu czynności sprawdzających o których mowa w ppkt. 6 powyżej lub po otrzymaniu Zgłoszenia od Użytkownika, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Zgłoszenia, podejmuje decyzję dot. zgłoszonego Kontentu.
  11. Decyzja, o której mowa w ppkt. 12 powyżej (dalej jako „Decyzja”), może polegać na:
    1. ograniczeniu widoczności lub usunięciu Kontentu, którego dotyczyło Zgłoszenie; 
    2. zawieszeniu lub zamknięciu Konta Użytkownika, który dodał Kontent, którego dotyczyło Zgłoszenie.
  12. Usługodawca, podejmuje Decyzję w sposób terminowy, niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności.
  13. Usługodawca bez zbędnej zwłoki, informuje Użytkownika, który dokonał Zgłoszenia o podjętej przez Usługodawcę Decyzji.
  14. Usługodawca, jeśli dysponuje elektronicznymi danymi kontaktowymi Użytkownika, informuje Użytkownika, który dodał zgłoszony Kontent, o podjętej Decyzji, a także przedstawia jej uzasadnienie.
  15. Użytkownik, który dodał zgłoszony Kontent, może złożyć odwołanie od Decyzji Usługodawcy w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o Decyzji Usługodawcy. 
  16. Odwołanie może zostać złożone Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem kontakt@ocarchiteka.pl i powinno zawierać imię, nazwisko oraz adres e-mail Użytkownika, który dodał zgłoszony Kontent wraz z wyczerpującym uzasadnieniem.
  17. Usługodawca rozpatruje odwołanie, o którym mowa w ppkt. 17 powyżej w terminie 14 dni od dnia otrzymania.

IV. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Świadczenie Usług elektronicznych odbywa się na zasadach określonych w niniejszym dokumencie.
  2. Usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników, o których mowa w niniejszym punkcie Regulaminu, są nieodpłatne, zgodnie z informacjami prezentowanymi w Serwisie oraz świadczone na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
  3. Na stronach Serwisu prezentowane są informacje oraz inne treści zgodne z tematyką i charakterystyką Serwisu. Każdy Użytkownik Serwisu może nieodpłatnie przeglądać treści prezentowane w Serwisie.
  4. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu informacji zamieszczonych w Serwisie, zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Użytkownika strony internetowej Serwisu.
  5. Użytkownik ma możliwość wysyłania za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie Serwisu wiadomości do Usługodawcy. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu interaktywnego formularza umożliwiającego Użytkownikom kontakt z Usługodawcą jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości przez Użytkownika.
  6. Użytkownik ma możliwość otrzymywania od Usługodawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej (Usługa Newsletter). W tym celu należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej lub aktywować odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym lub formularzu Zamówienia. Użytkownik w każdym czasie może odwołać zgodę na przesyłanie informacji handlowych. Umowa o świadczenie Usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Użytkownika żądania usunięcia jego adresu e-mail z subskrypcji Newslettera lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości wysłanej w ramach Usługi Newsletter.
  7. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na założeniu i prowadzeniu Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Użytkownika zarejestrowanego żądania usunięcia Konta.
  8. Użytkownik zalogowany może przeglądać informacje zamieszczone na swoim Koncie, dotyczące m.in. swoich danych, czy historii Zamówień. Umowa o świadczenie Usługi przeglądania treści, o których mowa w zdaniu poprzednim zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia okna przeglądarki lub wylogowania się z Konta.
  9. Użytkownik ma możliwość kontaktu z Usługodawcą poprzez czat dostępny na stronie Serwisu. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu interaktywnego czatu umożliwiającego Użytkownikom kontakt z Usługodawcą jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Użytkownika okna czatu bądź opuszczenia strony Serwisu Internetowego.
  10. Użytkownik ma możliwość zamieszczania w Serwisie Internetowym indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi odnoszących się m.in. do przebiegu transakcji. Klient dodając wypowiedzi oświadcza, że posiada wszelkie prawa do tych treści, a w szczególności autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej. Umowa o świadczenie usługi polegającej na zamieszczaniu opinii w Serwisie Internetowym zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą dodania opinii.
  11. Wypowiedzi powinny być zredagowane w sposób przejrzysty i zrozumiały, nadto nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich – w szczególności nie mogą mieć charakteru zniesławiającego, naruszać dóbr osobistych lub stanowić czynu nieuczciwej konkurencji. Zamieszczone wypowiedzi są rozpowszechniane na stronach internetowych Serwisu Internetowego.
  12. Poprzez zamieszczenie wypowiedzi Użytkownik wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z tej wypowiedzi oraz jej publikowanie przez Usługodawcę, a także dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83).
  13. Usługodawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i akcji promocyjnych, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Serwisu. Promocje w Serwisie nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
  14. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.

V. PROCEDURA ZAWARCIA UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUGI KONSULTACJI, UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUGI SZKOLENIA, UMOWY O DOSTARCZENIE USŁUGI CYFROWEJ, UMOWY ZAKUPU WEBINARU

  1. Informacje o Konsultacjach, Szkoleniach, Usługach cyfrowych lub Webinarach są podane na stronach internetowych Serwisu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Konsultacji, Umowy o świadczenie Usługi Szkolenia, Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej, Umowy zakupu Webinaru w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej. W przypadku złożenia Zamówienia, którego przedmiotem jest Usługa cyfrowa warunkiem złożenia Zamówienia jest również założenie Konta i zalogowanie się do niego.
  3. Użytkownik może złożyć Zamówienie na Konsultacje, Szkolenie, Usługi cyfrowe lub Webinar poprzez formularz Zamówienia, dostępny na stronie internetowej Serwisu Internetowego. Zamówienie zostaje złożone Usługodawcy przez Użytkownika w formie elektronicznej stanowi ofertę zawarcia Umowy o świadczenie Usługi Konsultacji, Umowy o świadczenie Usługi Szkolenia, Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej lub Umowy zakupu webinaru będącej przedmiotem Zamówienia. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Użytkownika, jeżeli na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej Usługodawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Użytkownika i z chwilą jej otrzymania przez Użytkownika zawarta zostaje Umowa o świadczenie Usługi Konsultacji, Umowa o świadczenie Usługi Szkolenia, Umowa o dostarczenie Usługi cyfrowej lub Umowa o zakup webinaru.
  4. Złożenie Zamówienia w Serwisie Internetowym poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej następuje w Dniach roboczych oraz godzinach wskazanych na stronie internetowej Serwisu Internetowego. W tym celu Użytkownik powinien:
  1. podać w treści wiadomości elektronicznej, kierowanej do Usługodawcy nazwę Konsultacji, Szkolenia, Usługi cyfrowej lub Webinaru spośród Konsultacji, Szkoleń, Usług cyfrowych i Webinarów znajdujących się na stronie internetowej Serwisu i ich ilość,
  2. wskazać formę płatności spośród sposobów płatności podanych na stronie internetowej Serwisu,
  3. podać dane potrzebne do realizacji Zamówienia, a w szczególności: imię i nazwisko, miejsce zamieszkania oraz adres e-mail.
  1. Informacja na temat całkowitej wartości Zamówienia, o którym mowa w pkt powyżej, podawana jest każdorazowo przez Usługodawcę poprzez poinformowanie w drodze wiadomości elektronicznej wraz z informacją, że zawarcie przez Użytkownika Umowy pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówioną Konsultację, Szkolenie, Usługę cyfrową i Webinar z tą chwilą zostaje zawarta Umowa o świadczenie Usługi Konsultacji, Umowa o świadczenie Usługi Szkolenia, Umowa o dostarczenie Usługi cyfrowej lub Umowa zakupu Webinaru.
  2. W przypadku Użytkownika będącego Konsumentem, Usługodawca każdorazowo po złożeniu Zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej przesyła Użytkownikowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Użytkownika, będącego Konsumentem (w odpowiedzi na potwierdzenie warunków Zamówienia przesłanych przez Usługodawcę) wiadomości elektronicznej na adres poczty elektronicznej Usługodawcy, w której Użytkownik: akceptuje treść przesłanego Zamówienia i wyraża zgodę na jego realizację oraz akceptuje treść Regulaminu i potwierdza zapoznanie się z pouczeniem o odstąpieniu od Umowy.
  4. Po zawarciu Umowy o świadczenie Usługi Konsultacji, Umowy o świadczenie Usługi Szkolenia, Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej, Umowy zakupu webinaru, Usługodawca potwierdza Użytkownikowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Użytkownika lub pisemnie na podany przez Użytkownika adres.
  5. O terminie realizacji Konsultacji, Szkolenia lub Webinaru Użytkownicy mogą zostać poinformowani za pośrednictwem wiadomości e-mail lub telefonicznie.
  6. Umowa o świadczenie Usługi Konsultacji, Umowa o świadczenie Usługi Szkolenia, Umowa o dostarczenie Usługi cyfrowej, Umowa zakupu webinaru zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

VI. UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUGI SZKOLENIA

  1. Usługodawca, w ramach prowadzonej działalności gospodarczej organizuje odpłatne i nieodpłatne Szkolenia w szczególności w formie wydarzeń edukacyjnych organizowanych online, w czasie rzeczywistym za pośrednictwem wskazanej przez Usługodawcę platformy zewnętrznej.
  2. Użytkownik może dokonać zakupu Szkolenia poprzez stronę Serwisu, zgodnie z pkt V powyżej. 
  3. Szkolenie jest przeprowadzane online – za pośrednictwem bezpośredniej łączności elektronicznej (w szczególności z wykorzystaniem zewnętrznych serwisów internetowych umożliwiających przeprowadzenie transmisji wideo online) w terminach i godzinach prezentowanych na stronie Serwisu. Informacja o zakresie przeprowadzanego Szkolenia jest każdorazowo wskazywana w opisie Szkolenia na stronie Serwisu.
  4. Usługodawca w Serwisie wskazuje każdorazowo formy jego przeprowadzenia, w tym komunikator lub inne oprogramowanie niezbędne do uczestnictwa w Szkoleniu oraz inne wymogi techniczne i jego zakres. W przypadku Szkolenia online, Usługodawca może też w szczególności, w celu jego przeprowadzenia, udostępniać Użytkownikowi dostępy lub zaproszenia zawierające linki do wspomnianego oprogramowania, w tym w ramach Konta Użytkownika lub wiadomości e-mail przesyłanych na adres Użytkownika podany w trakcie składania Zamówienia.
  5. Szkolenie może mieć charakter jednorazowy lub odbyć się w ramach więcej niż jednego spotkania przeprowadzonego online lub stacjonarnie. Ilość spotkań przeprowadzonych w ramach Szkolenia podana jest w jego opisie.
  6. W opisie Szkolenia wskazany jest między innymi temat, program, forma i typ Szkolenia, czas trwania i termin lub terminy, w których przeprowadzane będzie Szkolenie, a także typ komunikatora internetowego, za pośrednictwem którego Użytkownik może wziąć udział w Szkoleniu online. 
  7. Uczestnikiem Szkolenia może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoba fizyczna posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, posiadająca aktualną zgodę opiekuna lub przedstawiciela ustawowego na udział w Szkoleniu (dalej jako ,,Uczestnik Szkolenia’’).  
  8. Najpóźniej na 1 Dzień roboczy przed planowanym terminem Szkolenia, Usługodawca przesyła na adres poczty elektronicznej wskazany przez Uczestnika Szkolenia, niezbędne informacje dotyczące Szkolenia, w tym w szczególności dane dostępowe do Szkolenia przeprowadzanego online.
  9. Szkolenia mogą odbywać się pod warunkiem osiągnięcia minimalnej liczby Uczestników, wskazanej w opisie danego Szkolenia. W przypadku, gdy na dane Szkolenie nie zostanie osiągnięta minimalna liczba Uczestników, o której mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca skontaktuje się z Uczestnikami, najpóźniej na 1 Dzień roboczy przed planowanym terminem rozpoczęcia Szkolenia, w celu poinformowania o nowym terminie Szkolenia bądź umożliwienia Uczestnikowi złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o świadczenie Usługi płatnej, zgodnie z wyborem Uczestnika.
  10. Usługodawca może również odwołać Szkolenie z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności z powodu siły wyższej, czy choroby osoby prowadzącej Szkolenie lub innych nieprzewidzianych sytuacji. W takim wypadku, Usługodawca niezwłocznie poinformuje Uczestników Wydarzenia o niemożliwości jego przeprowadzenia i maksymalnie w ciągu 1 Dnia roboczego wyznaczy nowy termin Szkolenia bądź umożliwi Uczestnikowi złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o świadczenie Usługi płatnej, zgodnie z wyborem Uczestnika. 
  11. Uczestnik, bez zgody Usługodawcy, nie może utrwalać przebiegu Szkolenia, a także rozpowszechniać Materiałów udostępnionych mu w ramach Szkolenia.
  12. Usługodawca może zarejestrować przebieg Szkolenia w formie Filmu wideo tylko w przypadku uzyskania od Uczestnika Szkolenia odrębnej zgody na piśmie.

VII. UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUGI KONSULTACJI

  1. Za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik może dokonać zakupu Usługi Konsultacji, spośród różnego rodzaju Konsultacji prezentowanych na stronie Serwisu. Usługodawca zastrzega, że wybrane rodzaje Konsultacji mogą być realizowane przez podmioty zewnętrzne.
  2. Użytkownik dokonuje zakupu Konsultacji na zasadach opisanych w pkt. V Regulaminu.
  3. W przypadku Konsultacji odbywających się online Użytkownik powinien spełnić dodatkowe warunki techniczne, poza tymi określonymi w pkt. III niniejszego Regulaminu, polegające w szczególności na dostępie do kamery internetowej i mikrofonu. Usługodawca może wskazać dodatkowe wymagania techniczne na stronach internetowych Serwisu w opisie Konsultacji.
  4. Po dokonaniu płatności za Zamówienie, Usługodawca, przesyła na adres poczty elektronicznej Użytkownika, wskazany podczas składania Zamówienia, instrukcję uczestnictwa w spotkaniu, w tym informację, o sposobie dołączenia do spotkania online, na którym ma odbyć się Konsultacja.
  5. Usługodawca przesyła na adres poczty elektronicznej Użytkownika, niezbędne informacje dotyczące Usługi Konsultacji, w tym w szczególności potwierdzenie wybranego Terminu Konsultacji, dane dostępowe do Konsultacji przeprowadzanej online lub adres w przypadku Konsultacji przeprowadzanej stacjonarnie. Informacje, o których mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca przesyła w terminie wskazanym na stronie Serwisu.
  6. Termin Konsultacji jest ustalany między Usługodawcą a Użytkownikiem w ciągu 2 Dni roboczych od otrzymania płatności za zamówienie. W tym celu Usługodawca, po otrzymaniu informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności, przesyła na adres e-mail wskazany przez Użytkownika podczas składania Zamówienia informacje o dostępnych terminach i umożliwia Użytkownikowi dokonanie wyboru.
  7. Termin wykupionej Konsultacji może zostać przełożony lub odwołany przez Użytkownika z wyprzedzeniem 3 Dni roboczych przed planowanym terminem Konsultacji. W sytuacji odwołania Konsultacji w terminie wskazanym w zdaniu poprzednim, Usługodawca zwraca Użytkownikowi opłacony koszt Usługi Konsultacji na konto bankowe Użytkownika, niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 3 Dni roboczych, od dnia zgłoszenia odwołania Konsultacji. 
  8. Usługodawca może również odwołać Konsultacje z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności z powodu siły wyższej, czy choroby lub innej niedyspozycji Usługodawcy lub osoby reprezentującej podmiot, który ma prowadzić Konsultacje lub w przypadku innych nieprzewidzianych sytuacji. W takim wypadku, Usługodawca niezwłocznie poinformuje Użytkownika o niemożliwości przeprowadzenia Konsultacji i maksymalnie w ciągu 1 Dnia roboczego, w porozumieniu z Użytkownikiem, wyznaczy nowy termin Konsultacji bądź umożliwi Użytkownikowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o świadczenie Usługi Konsultacji, zgodnie z wyborem Użytkownika.  
  9. W przypadku Konsultacji odbywającej się za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności, nagrywanie audio lub video (lub za pośrednictwem obu form) przebiegu Konsultacji, jest możliwe jedynie za uprzednią zgodą Usługodawcy. Jeśli Usługodawca wyrazi zgodę na rejestrację audio lub video (lub obie formy rejestracji) nagranie nie może być rozpowszechniane w żaden sposób. Użytkownik może korzystać z nagrania jedynie na własny użytek osobisty.
  10. Usługodawca może zarejestrować dźwięk lub obraz Konsultacji tylko w przypadku uzyskania od Użytkownika bądź jego opiekuna prawnego odrębnej zgody na piśmie.

VIII. UMOWA ZAKUPU WEBINARU

  1. Usługodawca w ramach prowadzonej działalności gospodarczej organizuje odpłatne szkolenia w postaci Webinarów, o tematyce związanej z prowadzoną przez siebie działalnością.
  2. Webinary przeprowadzane są online – za pośrednictwem bezpośredniej łączności elektronicznej (w szczególności z wykorzystaniem zewnętrznych serwisów internetowych umożliwiających przeprowadzenie transmisji video online).
  3. Usługodawca wskazuje w Serwisie formy przeprowadzenia Webinaru online, w tym podaje informacje o komunikatorze lub innym oprogramowaniu niezbędnym do uczestnictwa w Webinarze oraz podaje inne wymogi techniczne wraz z ich zakresem.
  4. Usługodawca może też w szczególności, udostępniać Użytkownikowi dostęp lub zaproszenia zawierające linki do wspomnianego oprogramowania, w tym w ramach Konta Użytkownika lub wiadomości e-mail przesyłanych na adres Użytkownika podany w trakcie składania Zamówienia.
  5. W opisie Webinaru wskazany jest  między innymi temat, program, forma i typ Webinaru, czas trwania i termin, w którym przeprowadzany będzie Webinar, a także typ komunikatora internetowego, za pośrednictwem którego Użytkownik może wziąć udział w Webinarze online. 
  6. Użytkownik może dokonać zakupu Webinaru za pośrednictwem Strony Serwisu na zasadach opisanych w pkt. V Regulaminu. 
  7. Usługodawca może również odwołać Webinar z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności z powodu siły wyższej, czy choroby osoby prowadzącej Webinar lub innych nieprzewidzianych sytuacji. W takim wypadku, Usługodawca niezwłocznie poinformuje Użytkowników, którzy dokonali zakupu Webinaru, o niemożliwości jego przeprowadzenia i maksymalnie w ciągu 3 Dni roboczych wyznaczy nowy termin Webinaru bądź umożliwi Użytkownikom złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy zakupu Webinaru, zgodnie z wyborem Klienta. 
  8. Podczas webinaru, Uczestnicy mogą brać w nim aktywny udział poprzez zadawanie pytań i udział w dyskusji. 
  9. Przebieg Webinaru może być rejestrowany.

IX. UMOWA O DOSTARCZENIE USŁUGI CYFROWEJ

  1. W ramach Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej, Usługodawca udostępnia Użytkownikowi, za pośrednictwem jego Konta, treści edukacyjne w formie Filmów video na określony przez Usługodawcę okres.
  2. W ramach Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej, Użytkownik uzyskuje możliwość odtwarzania w Koncie Użytkownika Filmów video, dostępnych w ramach Usługi Szkolenia.
  3. Umowa o dostarczenie Usługi cyfrowej zawarta zostaje na czas oznaczony, wskazany w opisie Szkolenia.
  4. Użytkownik może korzystać z Usługi cyfrowej, jedynie za pośrednictwem swojego Konta, w którym Film video lub Filmy video dostępne są, maksymalnie w ciągu __ dni od momentu zawarcia Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej, tj. od momentu określonego w pkt V powyżej do upływu terminu wskazanego przez Usługodawcę na stronach internetowych Serwisu.
  5. Usługodawca zobowiązuje się dostarczać Konsumentowi Aktualizacje Usługi cyfrowej przez czas trwania Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej w sposób ciągły.
  6. Użytkownik zgadza się współpracować z Usługodawcą, w przypadku Aktualizacji, o ile będzie ona przeprowadzona w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków technicznych.
  7. Usługodawca może dokonać Zmiany Usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły z ważnych powodów, w tym w przypadku gdy jest ona niezbędna do dostosowania Usługi cyfrowej w sposób ciągły:
  1. do nowego środowiska technicznego lub
  2. do wzrostu liczby użytkowników lub z innych istotnych względów eksploatacyjnych.          
  1. Informacje o Zmianie są przekazywane Konsumentowi minimum 14 dni przed wdrożeniem Zmian wraz z opisem Zmian na adres poczty elektronicznej, który Konsument wskazał podczas składania Zamówienia.
  2. W przypadku Zmian, które w sposób istotny wpłyną negatywnie na dostęp lub korzystanie z Usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, Konsument może wypowiedzieć Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia poinformowania Konsumenta o Zmianach lub dokonania Zmian.

X. CENY

  1. Ceny Konsultacji, Szkoleń, Usług cyfrowych oraz Webinarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT oraz inne opłaty. 
  2. Użytkownik może wybrać następujące metody zapłaty:
    1. za pośrednictwem płatności elektronicznej (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po po otrzymaniu przez Usługodawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Użytkownika lub w terminie wskazanym przez Usługodawcę na stronie Serwisu);
    2. przelew bankowy na rachunek bankowy Usługodawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Użytkownikowi przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś realizacja Zamówienia dokonana zostanie niezwłocznie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy  Usługodawcy).
  3. Usługodawca na stronach internetowych Serwisu informuje Użytkownika o terminie w jakim jest on zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie. W przypadku braku płatności przez Użytkownika w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest m.in. Autopay S.A. Dostępne formy płatności w ramach Autopay S.A. to: płatność BLIK, karty płatnicze Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
  5. Usługodawca dostarcza Użytkownikowi dowód zakupu.
  6. W przypadku, gdy Usługodawca stosuje mechanizmy indywidualnego dostosowania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, każdorazowo przekazuje tę informację Konsumentowi podczas składania Zamówienia, z uwzględnieniem wymogów, jakie nakładają w tym zakresie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
  1. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
  1. Konsument, w terminie 14 dni od zawarcia Umowy zawartej na odległość (w tym umowy świadczenia Usług), może od niej odstąpić bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy. Użytkownik może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać z oświadczenia, którego wzór znajduje się na stronie Serwisu.
  2. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone m.in. w przypadku Umowy o świadczenie Usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy.
  3. Pozostałe wyjątki od prawa do odstąpienia od Umowy zostały wskazane w art. 38 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta.
  4. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie towaru lub w przypadku Umowy o świadczenie Usług, od dnia jej zawarcia.
  5. Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  6. Usługodawca, na żądanie Konsumenta, udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z Usługi cyfrowej dostarczanej przez Usługodawcę, z wyjątkiem:
    1. gdy są użyteczne wyłącznie w związku z Usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy; 
    2. tych, które dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z Usługi cyfrowej przez Usługodawcę;
    3. gdy zostały połączone przez Usługodawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków.
  7. Konsument ma prawo odzyskać Treści cyfrowe od Usługodawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Usługodawcy, w terminie 14 dni w formacie CSV lub innym powszechnie używanym, przeznaczonym do odczytu maszynowego.
  8. W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie treści cyfrowej, Konsument powstrzymuje się od korzystania z tej Treści cyfrowej lub udostępniania ich osobom trzecim.
  9. Użytkownik jest zobowiązany do:
    1. korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, a także postanowieniami Regulaminu, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich;
    2. wprowadzania w Serwisie, w tym w szczególności w ramach danych podanych w celu złożenia Zamówienia i realizacji usług, danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz informowania niezwłocznie o jakichkolwiek zmianach dotyczących przekazanych Usługodawcy danych;
    3. niestosowania urządzeń, oprogramowania oraz metod mogących zakłócić działanie Serwisu;
    4. niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  10. Użytkownik jest zobowiązany do posiadania wszelkich praw do treści zamieszczanych w Serwisie, w tym danych wpisywanych w trakcie składania Zamówienia lub w jakimkolwiek miejscu w Serwisie. 
  11. Zakazane jest prezentowanie przez Użytkownika w ramach składania Zamówienia lub w jakimkolwiek innym miejscu w Serwisie, jakichkolwiek informacji, które zawierają treści zabronione przez prawo, naruszają zasady dobrych obyczajów bądź stanowią czyny nieuczciwej konkurencji. Treści dodawane lub przesyłane i prezentowane przez Użytkowników nie mogą w szczególności:
    1. naruszać godności ludzkiej;
    2. zawierać treści dyskryminujących ze względu na rasę, płeć lub narodowość;
    3. zawierać treści pornograficznych, obraźliwych czy wulgarnych;
    4. ranić przekonań religijnych lub politycznych;
    5. zachęcać do naruszania lub łamania prawa;
    6. zawierać treści naruszających prawo, w szczególności prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej, czy też zachęcających do łamania praw autorskich, w tym również poprzez udostępnianie treści mogących służyć naruszeniu praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej;
    7. zawierać linków, odesłań czy innego typu odwołań do innych stron internetowych czy aplikacji.
  12. Użytkownik nie może prowadzić działań zmierzających do obciążania skrzynek odbiorczych innych Użytkowników czy Usługodawcy, w szczególności nie jest dopuszczalne wysyłanie wiadomości reklamowych.
  13. W stosunku do Przedsiębiorców, Usługodawca ma prawo do zawieszenia świadczenia usług, jak również rozwiązania umowy o świadczenie usług, ze skutkiem natychmiastowym, a w stosunku do Użytkownika będącego Konsumentem – po wcześniejszym bezskutecznym wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń, w następujących przypadkach:
    1. powzięcia przez Usługodawcę podejrzenia, że Użytkownik narusza Regulamin, przepisy obowiązującego prawa lub zasady dobrych obyczajów;
    2. gdy działania lub zaniechania Użytkownika wpływają negatywnie na dobre imię Usługodawcy lub w inny sposób szkodzą Usługodawcy;
    3. w przypadku otrzymania przez Usługodawcę skargi na działalność danego Użytkownika lub w innym przypadku powzięcia wątpliwości przez Usługodawcę co do zgodności ze specyfiką Serwisu, prawem i zasadami współżycia społecznego, działań Użytkownika;
    4. w przypadku zalegania Użytkownika z jakąkolwiek płatnością na rzecz Usługodawcy.
  14. W przypadku rozwiązania umowy odpłatnej w trybie natychmiastowym, o którym mowa w ppkt. powyżej, uiszczona przez Użytkownika płatność ulega zwrotowi w wysokości proporcjonalnej do niewykorzystanego zakresu takiej usługi.

XII. REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG CYFROWYCH 

  1. Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć Usługi cyfrowe zgodne z Umową o dostarczenie Usługi cyfrowej. 
  2. Usługodawca odpowiada z tytułu niezgodności Usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w art. 43i – 43n Ustawie o prawach konsumenta wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Rękojmia wobec Przedsiębiorców jest wyłączona.
  3. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Użytkownika gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres BLUE BROKER CONSULTING ROBERT POPIELARZ, Al. Jerozolimskie 89/43, 02-001 Warszawa, na adres poczty elektronicznej: kontakt@ocarchitekta.pl, numer telefonu +48 22 888 52 22.
  4. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Użytkownika.
  6. W związku z rozpatrzeniem reklamacji i ustalenia czy brak zgodności Usługi cyfrowej z umową wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika, Użytkownik ma obowiązek współpracy z Usługodawcą. Usługodawca zadba, aby współpraca ta przebiegała w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla Konsumenta środków technicznych.

XIII. REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 

  1. Użytkownik może zgłaszać Usługodawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Serwisu i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: BLUE BROKER CONSULTING ROBERT POPIELARZ, Al. Jerozolimskie 89/43, 02-001 Warszawa, na adres poczty elektronicznej: kontakt@ocarchitekta.pl, numer telefonu +48 22 888 52 22.
  2. W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
  3. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Użytkownika.

XIV. PRAWO WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

  1. Usługodawca w ramach zawarcia niektórych odpłatnych Umów, udziela Użytkownikowi nieodpłatnej i niewyłącznej licencji do korzystania z Filmów video udostępnionych na Koncie oraz materiałów edukacyjnych udostępnianych w ramach Szkoleń lub Webinarów, w tym indywidualnych sesji Użytkownika w ramach Umowy (dalej zwanych: „Przedmiotem Licencji”) na polach eksploatacji przez okres trwania Umowy, (dalej zwanej: „Licencją”). Usługodawca udziela Użytkownikowi Licencji do korzystania z Przedmiotu Licencji na następującym polu eksploatacji: wykorzystywanie, w tym w szczególności odtwarzanie, w dowolnej formie tylko i wyłącznie na własne, prywatne potrzeby Użytkownika.
  2. W przypadku materiałów edukacyjnych udostępnianych w ramach Szkoleń lub Webinarów, w tym indywidualnych sesji, Użytkownik może korzystać z Przedmiotu licencji również na polach eksploatacji: 
    1. wykorzystywanie w dowolnej formie tylko i wyłącznie na potrzeby własne Użytkownika.
  3. Biorąc pod uwagę ppkt 1 poniżej, Użytkownikowi zabrania się m.in.: rejestrowania, kopiowania, powielania, rozpowszechniania w całości lub w części, upubliczniania, wprowadzania do obrotu, wykorzystywania w celach marketingowych i promocyjnych Przedmiotu Licencji oraz wszelkich innych czynności wykraczających poza pola eksploatacji, określone w ppkt 1 powyżej. 
  4. Usługodawca oświadcza, że posiada prawo do wszystkich Przedmiotów Licencji, a w szczególności autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej.
  5. Licencjobiorcy nie przysługuje prawo do:
    1. wprowadzania Przedmiotu do pamięci komputera Użytkownika;
    2. wykorzystywania Przedmiotu w sposób inny niż wyraźnie określony w ust 1 i 2 powyżej (w zależności od rodzaju Licencji),
    3. wykorzystywania Przedmiotu licencji w kontekście pornograficznym, oszczerczym lub innym, który można uznać za zniesławiający, obsceniczny lub niezgodny z prawem.
    4. wykorzystywania Przedmiotu licencji (w całości lub w części) jako znaku towarowego, logo lub innej identyfikacji.
    5. odsprzedaży, ponownej dystrybucji, udostępniania lub przekazywania Przedmiotu licencji, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym Regulaminie.

XV. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Użytkownik będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    1. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy;
    2. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą;
    3. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.

XVI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 

Podane przez Użytkowników dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie Serwisu.

XVII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Wyłącznym źródłem zobowiązań Usługodawcy jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
  2. Zawarte w niniejszym Regulaminie zapisy dotyczące Konsumenta, w przedmiocie odstąpienia od umowy, reklamacji, automatyzowania cen, właściwości sądu oraz zmian w Regulaminie, stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Nie stosuje się zapisów o pozasądowych sposobach rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  3. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
  4. Powielanie bądź publikowanie niniejszego Regulaminu lub jego części bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
  5. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
  6. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, będącym Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
  7. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, będącym Przedsiębiorcą, z wyłączeniem osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, dla których Umowa świadczenia Usług drogą elektroniczną jest bezpośrednio związana z ich działalnością gospodarczą, ale nie ma charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
  8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  9. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Użytkownik zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Serwisu Internetowego zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Użytkownicy posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Użytkownik posiadający Konto, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie Usługodawcy o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy. 

Formularz reklamacji usługi – [POBIERZ]

Formularz reklamacji usługi  cyfrowej– [POBIERZ]

Formularz odstąpienia od umowy o dostarczenie usługi cyfrowej – [POBIERZ]

Formularz odstąpienia od umowy świadczenia usług – [POBIERZ]

Pouczenie o odstąpieniu od umowy świadczenia usług – [POBIERZ]

Lista dostawców – [POBIERZ]